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售后服务

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客户100%的满意是我们的追求,为保证苏蟹阁阳澄湖大闸蟹品质请您提前预约配送,苏蟹阁专业配送人员将按时送达您指定的地址,送达时请客户当面验收,如有任何不满意的地方请及时与我们售后客服部联系。

配送预约有以下几种方式:

①电话预约配送:客户拨打售后热线提供卡号及验证码,提交收货人姓名、电话、送货地址。(需要提前24小时预约)
②手机拍摄礼券二维码或登录网址:http://Fuwu.suxiege.com 输入卡号及验证码提交收货人详细资料,一般2分钟以内会有系统回复提交是否成功。(需要提前24小时预约)
③电话预约上门自提:持有苏蟹阁礼券的客户需要提前12小时预约,可到苏蟹阁公司任何一家专卖店上门自提。
④客户快递跟踪及售后回访流程




礼券售后服务声明:

一:详细说明: 公司售出的每张礼券所领购的每只大闸蟹,均有品质保证.
二:礼券所领购大闸蟹: 都以精美礼盒包装发出.如需空运包装,麻烦您事先告知客服.
三:大闸蟹配送: 一张礼券公司只为您提供一次免运费送蟹上门服务.为了确认双方的权益,请您考虑周全后再与我们联系.谢谢您的配合!
四:食用最佳日期: 建议您在本年阳历10月与11月使用,因为这时蟹是最肥的时候.
五:专业为您解答关于大闸蟹储存、做法、吃法。
六:礼券使用范围:全国。
详情致电:
上海苏蟹阁实业有限公司
2011-8-16

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